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长三角铁路扫码服务升级除了点餐还能查车次补车票

上传时间:2022-08-31

  据悉,铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息集合在一起,扫码即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。同时,铁路畅行码集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能。旅客打开微信12306小程序,点击下方“铁路畅行”也可直达该页面。

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  “比如重点旅客服务,铁路可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客的服务需求。在列车上,旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码,选择相应的服务,列车工作人员会尽快联系旅客。铁路畅行码可让旅客享受到多样化、个性化的普惠服务。”上海客运段G26次列车长薛峰说。 dedecms.com

  目前,上海客运段、南京客运段、杭州客运段、合肥客运段、华铁旅服公司等相关单位正进行列车座椅扶手二维码粘贴、制度完善、软件升级、人员培训、系统调试等准备工作。中国铁路上海局集团有限公司配属的其他动车组(含复兴号CR200J动力集中型动车组)列车暂时维持原有的扫码服务模式。 dedecms.com

  近年来,铁路部门深入推进客运提质计划实施,不断回应旅客需求,先后推出“铁路畅行”常旅客会员等服务,让旅客出行体验更美好。接下来,铁路部门将根据市场变化和广大旅客的意见建议,持续优化完善相关服务举措,不断提高铁路旅客列车服务质量,为旅客提供更加温馨舒适的出行服务。

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